Thúc đẩy hợp tác phát triển nguồn nhân lực du lịch - khách sạn giữa Việt Nam và Australia

Nội dung

Ngày 3/4/2019, tại Hà Nội, Tổng cục Du lịch (TCDL) phối hợp cùng Đại sứ quán Australia tại Việt Nam, Cơ quan Thương mại và Đầu tư Chính phủ Australia tổ chức Tọa đàm “Hợp tác phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch - Khách sạn giữa Việt Nam và Australia 2019”, nhằm tạo diễn đàn để các bên liên quan từ hai nước đối thoại và trao đổi, tìm hiểu cơ hội hợp tác xây dựng đội ngũ nhân lực du lịch chất lượng cao.

Phát biểu khai mạc, Phó Tổng cục trưởng TCDL Hà Văn Siêu khẳng định những cột mốc tăng trưởng nhanh chóng của Du lịch Việt Nam những năm gần đây, từ đón 1 triệu khách quốc tế đầu tiên năm 1994, đến gần 8 triệu lượt khách quốc tế năm 2015, và chỉ sau 3 năm đã tăng gấp đôi, đón 15,5 triệu lượt khách quốc tế năm 2018. Điều đó cho thấy nhu cầu đi du lịch của khách nội địa và khách quốc tế đến Việt Nam là rất lớn. Du lịch được Chính phủ Việt Nam xác định là ngành kinh tế mũi nhọn, trong đó đào tạo nguồn nhân lực du lịch là một trong những nhiệm vụ quan trọng để thúc đẩy phát triển du lịch.

Phó Tổng cục trưởng Hà Văn Siêu và Tham tán Thương mại cấp cao Đại sứ quán Australia Yvonne Chan chủ trì tọa đàm

Những năm qua, Chính phủ Australia đã và đang dành sự quan tâm đặc biệt đến ngành Du lịch Việt Nam nói chung và lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực nói riêng. Đặc biệt, Australia hỗ trợ xây dựng Tiêu chuẩn nghề du lịch ASEAN trong khuôn khổ hợp tác với các nước ASEAN, đã được ứng dụng trong ngành Du lịch Việt Nam. Vì thế, Phó Tổng cục trưởng Hà Văn Siêu kỳ vọng buổi Tọa đàm sẽ mở thêm cơ hội hợp tác, liên kết giữa các cơ sở đào tạo Australia với các doanh nghiệp du lịch và cơ sở đào tạo Việt Nam để giải bài toán nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Du lịch Việt Nam về lâu dài.

Chia sẻ tại Tọa đàm, bà Yvonne Chan, Tham tán Thương mại cấp cao Đại sứ quán Australia tại Việt Nam nhấn mạnh sự tương đồng giữa Việt Nam và Australia trong quá trình phát triển ngành Du lịch - Khách sạn. Bà Yvonne đánh giá Việt Nam có nhiều điểm đến đẹp và đa dạng loại hình du lịch, do đó cần làm thế nào để khách du lịch tới Việt Nam luôn mong muốn quay trở lại lần sau. Để làm được điều đó, bà Yvonne cho rằng đóng góp quan trọng chính là quá trình đào tạo nguồn nhân lực du lịch. “Chúng tôi có mặt tại đây sẵn lòng đóng góp, chia sẻ kinh nghiệm để hợp tác cùng nhau nâng cao năng lực nguồn nhân lực du lịch ở Việt Nam” - bà Yvonne khẳng định.

Toàn cảnh buổi tọa đàm

Giới thiệu thế mạnh đào tạo nhân lực du lịch - khách sạn của Australia, ông Spiro Kavadias - Giám đốc phụ trách Ban Cơ sở hạ tầng du lịch thuộc Cơ quan Thương mại và Đầu tư chính phủ Australia cho biết: Theo Diễn đàn Kinh tế thế giới, Australia xếp thứ 7 toàn cầu về tiếp nhận lượng khách du lịch, hạng 1 về chi tiêu khách du lịch, hạng 7 về khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành và du lịch… Australia có kinh nghiệm và chuyên môn cao để hỗ trợ các điểm du lịch lập kế hoạch điểm đến và xây dựng sản phẩm du lịch; tiếp thị, nghiên cứu, quy hoạch, phát triển sản phẩm. Về đào tạo, Australia có 10 trường đại học nằm trong bảng xếp hạng 50 trường xuất sắc nhất thế giới ngành Du lịch - Khách sạn; lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp được đánh giá cao và uy tín về chất lượng…

Tại Tọa đàm, các đại biểu đến từ Australia đã nghe Phó Vụ trưởng Vụ Khách sạn TCDL Nguyễn Thị Thanh Bình chia sẻ về định hướng phát triển ngành Du lịch - Khách sạn Việt Nam, thực trạng và chính sách cơ sở lưu trú du lịch Việt Nam, các địa phương có sức chứa lớn, các thương hiệu khách sạn lớn…

Nói về chính sách và ưu tiên phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam, PGS.TS Lê Anh Tuấn - Phó Vụ trưởng Vụ Đào tạo Bộ VHTTDL nhấn mạnh đặc điểm và nhu cầu nguồn nhân lực du lịch Việt Nam, đến năm 2020 cần 870.000 lao động trực tiếp, giai đoạn 2021-2025 nhân lực du lịch tăng bình quân mỗi năm khoảng 6,2%... Đề cập tới bài toán nhu cầu nhân lực hiện nay, một số đại diện doanh nghiệp du lịch Việt Nam gồm Sun Group, Mường Thanh, Hanoi Redtours, La Ferme du Colvert… nhấn mạnh tới chất lượng nguồn nhân lực cũng như khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự đã qua đào tạo, đặc biệt là nhân sự trung - cao cấp… Các doanh nghiệp bày tỏ mong muốn tăng cường hợp tác với các cơ sở đào tạo của Australia nhằm nâng cao năng suất và chất lượng lao động du lịch về kỹ năng, ngoại ngữ, phát triển đào tạo từ xa, trực tuyến…

Phó Tổng cục trưởng Hà Văn Siêu tặng quà lưu niệm cho bà Yvonne

Trao đổi lại, các đại diện đến từ 9 cơ sở đào tạo du lịch uy tín của Australia (Học viện Chisholm, Trường Cao đẳng quốc tế Crown, Trường Đào tạo Nhà hàng - Khách sạn Evolution, TAPE Queensland, TAFE Victoria, The Hotel Shool, Đại học Nam Australia, Đại học Southern Queensland…) đã chia sẻ kinh nghiệm đào tạo các kỹ năng cho lao động du lịch, giải pháp thu hút và giữ chân nhân lực lao động có năng lực chuyên môn…

Phó Tổng cục trưởng Hà Văn Siêu kỳ vọng sau buổi tọa đàm, hai bên sẽ có những tương tác bằng các chương trình, dự án cụ thể từ ngắn hạn cho tới dài hạn, có những giảng viên từ Australia sang Việt Nam đào tạo, và có những học viên Việt Nam sang Australia hoặc học tại các cơ sở đào tạo của Australia tại Việt Nam.

Đức Hiếu

Theo tapchidulich.net.vn